iPhoneの場合
・App Storeからアプリがダウンロードできる状態か、ご確認ください。
・iCloudキーチェーンがオンになっているか、iCloudキーチェーンを設定する（外部サイト）を参考にご確認ください。
Androidの場合
・Google Playからアプリがダウンロードできる状態か、ご確認ください。
アプリのダウンロードができない状態の場合、Apple ID／Googleアカウントにログインしていないため、パスキーは設定できません。
Apple ID／Googleアカウントにログインのうえ、あらためてパスキーの設定をお試しください。